Hier beantworte ich die häufigsten Fragen (FAQ) rund um Themen wie Terminvereinbarungen oder auch ganz allgemeine Fragen. Sollte Deine Frage hier nicht beantwortet werden, kannst Du mir auch gerne über das Kontaktformular oder über WhatsApp  eine Frage stellen.

Brauche ich einen Termin oder kann ich einfach vorbeikommen?

Um es kurz zu machen: JA, Du benötigst einen Termin 

Ich möchte mich während den Behandlungen ganz auf meine Kunden konzentrieren! Daher bleibt während den Behandlungen die Tür geschlossen. Vereinbare also bitte einen Termin!

Was passiert während dem ersten Besuch bei mir im Kosmetikstudio?

Bei Deinem ersten Besuch findet zuerst die Anamnese, also die Befragung zu Deiner Person und Deiner Haut statt, damit ich Dich etwas kennenlernen und die Hintergründe Deines Hautzustands einschätzen kann. Danach schaue ich mir die Haut an, und führe einige Tests (z.B. Zum Feuchtigkeitsgehalt, Spannkraft und Empfindlichkeit der Haut) durch um den Hautzustand festzustellen. Dann kann die Behandlung auch schon starten :-)

Gern kannst Du Dir hier vorab den Anamnesebogen herunterladen, in Ruhe ausfüllen und zu Deinem Termin mitbringen!

Wie bekomme ich einen Termin?

Termine können gerne telefonisch oder über WhatsApp angefragt werden. Sollte ich Deinen Anruf gerade nicht entgegennehmen können schreib doch bitte eine kurze WhatsApp an : 017666379351 und ich melde mich schnellstmöglich bei Dir zurück.
Ich freue mich auf Dich!

Sind Abendtermine oder Termine am Wochenende möglich?

Nenne mir gern Deinen Wunschtermin und wir werden schauen ob es möglich ist.

Ich kann zu dem vereinbarten Termin nicht kommen.

Falls Du zu Deinem Termin nicht erscheinen kannst, sei bitte so lieb und rufe mich einfach kurz an oder sende mir eine Nachricht (mindestens 24 Stunden vorher). Zusammen finden wir dann einen neuen Termin für Dich.

Eine Absage sollte jedoch in jedem Fall erfolgen, wenn Du Deinen Termin nicht wahrnehmen kannst. 

Verspätungen?!

Bei verspäteter Ankunft können sich die Behandlungszeiten verkürzen, um den planmäßigen Beginn der darauffolgenden Behandlung zu gewährleisten. Für einen pünktlichen, entspannten Beginn, empfehle ich dir, dich etwa 10 Minuten vor der Behandlungszeit einzufinden.

Was passiert, wenn ich mal nicht zufrieden bin?

Bitte scheue Dich nicht dies zu äußern, ich bin immer stets bemüht für meine Kunden eine Verbesserung zu erzeugen. Gemeinsam finden wir eine Lösung.

Treuebonus für Stammkunden!

Deine Treue zahlt sich aus: pro Behandlung bekommst Du einen Stempel auf Deine Bonuskarte. Du erhältst nach der 5. Behandlung 10% Treuebonus-Rabatt.

Hygienemaßnahmen!

Für mich hat Hygiene eine sehr hohe Priorität! Hygienisches Arbeiten in der Kosmetik ist für mich ein Muss, denn korrekte Hygiene verhindert Infektionen. Ich arbeite ausschließlich mit Handschuhen + Handdesinfektion, alle Kundenkontaktflächen werden mit einem geeigneten Desinfektionsmittel gereinigt und die Liegenauflage wird nach jeder Behandlung ausgetauscht. Selbstverständlich gibt es für jeden Kunden ein frisches Stirnband und Handtücher.

Kann ich Gutscheine kaufen?

Ja bei mir kannst Du Gutscheine kaufen. Gemäß den gesetzlichen Regelungen sind die Gutscheine mindestens 3 Jahre bis zum 31.12. des dritten Jahres nach Ausstellungsdatum gültig. Eine Barauszahlung ist nicht möglich.

Kann man vor dem Studio parken?

Parkplätze befinden sich direkt auf dem Grundstück vor dem Studio.